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印象印尼/巴厘岛2013APEC(旅游法执行见闻)   

2013-10-03 00:47:16|  分类: 印度尼西亚 |  标签: |举报 |字号 订阅

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印象印尼/巴厘岛2013APEC(旅游法执行见闻) - 色友走天涯 - 颜色与友情的写照
        2013年10月1日时隔两年后再次前往印尼巴厘岛,这是今年我国旅游法实施的第一天也是新旅游法实施后做的第一个团体,另外也是2013年APEC国际会议在巴厘岛召开的日子,国家主席习近平也将前往印尼巴厘岛参加会议。 
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为了迎接PAEC会议在巴厘岛召开,印尼全国上下做出了巨大的贡献,改造了巴厘岛的国际机场和通往南湾和断崖的道路,我们从机场到市区,道路两旁看到的都是为迎接会议和各国嘉宾到来所做的宣传场面,同时道路上也加强了警力确保大会的安全召开。 
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国家今年10月1日起实施新旅游法,希望能旅游行业带来了新气象,十一来巴厘岛旅游的中国游客很多,很多景点都有中国游客的身影,新法实施后,杜绝了负成本零团费的低价恶意竞争团体,行程中去取消了购物和自费的行程,按道理来说这应该给游客带来好处,可是经过两天的游览和游客们交谈中发现新的问题接踵而来,以前投诉旅游服务的多是购物和自费等问题,现在同样是这个问题但是投诉发方式去发生了逆转。 
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这是巴厘岛金巴兰海滩的烧烤用餐的场面,一眼望去整个海滩用餐的基本都是中国游客,当地的商家们乐的不亦乐乎。  
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夜幕低垂夕阳西下,烛光闪动人们脸上洋溢着开心的笑容享用着金巴兰海滩的烧烤美食美丽的景色让人们陶醉,可是当导游领队听到客人们埋怨声时,说实话心里都很不好受理,客人们不愿千里来这里游玩可是不能满足他们的要求也可以说是种服务不到位的感觉,其中即理解解客人的心情但是规定要执行这是不容忽视的原则。也许等导游和领队完成团体接待后会有更多的投诉送达旅行社,主题便是旅行社不配合客人要求到境外没有购物不能满足客人意愿。看来要解决这个问题国家旅行社和导游领队和游客都要在好好考虑了。
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我们在海滩用餐时听到游客探讨最多的话题是游程中不安排自费和购物,现在出游行程都规定导游和旅行社领队不得带领客人走行程规定以外的任何附加项目,即便客人主动要求也是不可以,这样客人的投诉来了,千里迢迢到境外旅游,可是想买点当地有特色的的商品,享受一下有特色的游览项目,可是由于语言不通才参团出来可是现在旅行社规定领队和导游违法规定,不可以带客人去行程以外的地方去,而且告知客人这样的问题不要在提出,按规定领队和导游也不能可能带客人去购物和参加要求的自费,这样便出现了客人和领队及导游争吵的场面。我们的团队就发生了这样的事情,客人带着小童出游可是小孩要临时购物零食和饮料,但是导游和领队都不敢也不能答应客人的要求,因为这也属购物的范畴,因此就造成了客人说旅行社不善解人意,不配合客人的合理要求,可是出行前旅行社有规定导游领队不得带领客人去任何行程中没有的商店,最后在客人的一直强烈要求下客人写了我们自愿提出申请去便利店购买零食并且在 申请中签下了全团每位客人的姓名,导游才颤颤巍巍的答应了客人的要求,让司机把车停在了路边路过的小超市,而且自己等在车上让客人自己去小店选购了所需的食品。也许听听像个笑话但是这是实实在在发生在新法实施后的第一天。
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这是巴厘岛的海神庙景区,也是满眼望去都是中国游客的身影。 
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巴厘岛kuta海滩旁有个商场也是从外面进入海滩的必有之路这里满眼都是中国游客。客人们埋怨这里的商品不能满足其个性的要求而且都很贵即便这样很多人也是在里面选购着。
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如果你到巴厘岛时时刻刻在任何地方都可以看到这种当地人民称作拜拜的拜神仪式,拜树拜地凡是人们能见到想到的都是拜拜的对象,人们祈祷平安幸福。我们也祝愿他们事事顺心。 
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巴厘岛是中国公民海岛游出境的一个相当受欢迎的旅游目的地。晚上的新闻播放了习近平主席访问印尼和参加APEC会议的场面。中国现在强大了人们也富裕了,出镜旅游便是显示中国人们生活提高的一种方式,希望国家政府能够制定出更好的更合理的旅游法规人们能够充分享受旅游的乐趣和快乐。 
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看看已经是深夜了,因为APEC在巴厘岛召开,原本游客常住的奴撒杜瓦旅游区也为了会议而谢客了,很多游客都住到了很偏的地方,不过环境和接待还是不错的。看看时间已经是10月3号的凌晨了。明天还要去漂流就写到这里吧,希望在巴厘岛期间能见到我们的国家主席和的代表团。
 
2013年10月3日完成于印尼巴厘岛。

 

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